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5.1正式實(shí)施的《快遞暫行條例》，對(duì)快遞行業(yè)中存在的很多問題作出了明確的規(guī)定，其中快遞實(shí)名制、快遞員必須按約定地址投遞作出了明確的規(guī)定。到如今，實(shí)施已經(jīng)有了一段時(shí)間了，但發(fā)現(xiàn)，這其中的效果卻并不理想。

筆者在使用各種快遞的過程中發(fā)現(xiàn)，除了京東、順豐的服務(wù)比較不錯(cuò)外，其他的快遞都存在這不同程度的問題。事實(shí)上，這也代表著大多數(shù)人接觸的問題。例如，家在北京的萬女士說：“大件快遞員還給打個(gè)電話，小件基本上就是短信通知了。”自己的工作基本上是在家里完成的，但快遞員幾乎不會(huì)送貨上門，“通常都是短信告知快遞放在快遞柜了，讓自己去取，有的快遞柜超過24小時(shí)不取還要收費(fèi)?！比f女士表示，雖然《條例》已經(jīng)正式實(shí)施，送貨上門問題跟以前比并沒有感覺到明顯的變化。我估計(jì)這也許就是快遞員已經(jīng)習(xí)慣了這樣的做法，不太適應(yīng)新規(guī)了。

其實(shí)，面對(duì)依然如故的問題，快遞員也有自己的苦衷。某快遞公司快遞員小王就無奈的表示：如果不這樣做，快件就送不完了。他每天大概有200多個(gè)快遞要送，挨個(gè)送貨上門是不現(xiàn)實(shí)的，以前每天二三十個(gè)包裹的時(shí)候肯定是上門的。消費(fèi)者要求快遞要達(dá)到時(shí)效性，這無疑就出現(xiàn)沖突。據(jù)調(diào)查，如果快遞員每個(gè)快遞都送上門的話，一天最多能送100個(gè)快件，而放快遞柜一天能送200多個(gè)，無論從效率還是收入考慮，快遞員自然會(huì)選擇后者。

為什么在如此規(guī)定之下，快遞上門依然困難呢？

不少快遞員表示，現(xiàn)在《條例》的內(nèi)容，包括送貨上門，之前也被要求這么做，但是不執(zhí)行也沒有人追究過，如今也不會(huì)太在意。有人認(rèn)為，快遞公司內(nèi)部要加強(qiáng)普法，有關(guān)部門可以通過對(duì)違法者懲處，以典型案例來教育快遞人員學(xué)會(huì)遵守法律，讓《條例》內(nèi)容盡快被普及。而也有專家表示，《條例》的落實(shí)不會(huì)一蹴而就，一出臺(tái)就能立馬改善現(xiàn)在的困境是不現(xiàn)實(shí)的。

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